Étude d'image
Vous connaître est une chose, vous apprécier en est une autre.
Vous cherchez à mesurer l’attractivité de votre marque, auprès de vos prospects mais aussi de vos clients.
Il s’agit de déterminer la perception qu’ils ont de vous au travers de votre communication et du positionnement qu’elle véhicule, au regard de leurs attentes, mais aussi de la comparaison qu’ils font avec vos concurrents.
Une telle étude peut être abordée sous deux angles :
Approche quantitative, pour une vision chiffrée et représentative :
- de la répartition de vos prospects et clients par rapport aux indicateurs construits,
- de l’efficacité de votre communication ; adéquation entre l’image voulue et l’image perçue.
Approche qualitative, pour approfondir :
- les éléments constitutifs de leur opinion,
- les pistes pour corriger votre image.
Vos bénéfices :
- Évaluer votre stratégie et vos outils de communication,
- Déceler une inadéquation dans la communication,
- Anticiper une désaffection.
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