Types et méthodologies
- Étude de marché
- Étude de comportement
- Étude de concurrence
- Étude de potentiel
- Étude de notoriété
- Étude d'image
- Étude de satisfaction
- Étude d'impact
- Étude de produit
Cette étude cherche à établir une segmentation du marché en associant à des profils de consommateurs des comportements d’achat ou des attentes. Pour chaque segment, elle quantifie la consommation et les critères de choix privilégiés. Cette étude permet de déterminer :
- des cibles sensibles à votre positionnement,
- de découvrir les relais commerciaux pour contacter vos cibles.
Cette étude de comportement cherche à établir la combinaison de facteurs (le produit, le prix, le lieu d’achat, le niveau de services) qui va décider l’individu à passer à l’acte d’achat.
- Une étude orientée consommateur
- Une étude orientée distribution
Cette étude de concurrence cherche à déterminer les éléments qui vous différencient de vos concurrents, afin de mettre en place la stratégie commerciale et le positionnement qui vont vous permettre d’attirer de nouveaux prospects et de fidéliser vos clients.
Cette étude de potentiel cherche à quantifier la consommation en volume et en valeur d’un segment de marché, c’est-à-dire un groupe d’individus homogène en terme de comportement d’achat.
- Une étude orientée consommateur
- Une étude orientée distribution
Cette étude permettra de construire l’indicateur de votre notoriété en quantifiant le nombre d’individus vous connaissant.
Cette étude d’image cherche à construire des indicateurs afin de mesurer l’intérêt, la fidélité, la satisfaction de vos clients : il s’agit de déterminer la perception qu’ils ont de vous, ainsi que les évolutions qu’ils attendent de votre relation.
Cette étude permettra de construire l’indicateur de satisfaction de vos clients en évaluant le degré de services rendus, tout en prenant en compte leurs attentes.
Cette étude d’impact cherche à mesurer simultanément la perception que vos clients ont de vous, votre notoriété, ainsi que leur degré de satisfaction, suite à un événement précisément identifié.
Cette étude cherche à recenser les produits, les services ou les savoir-faire proposés sur le marché, à identifier leurs caractéristiques techniques, leur présentation commerciale, ainsi que les avantages et les inconvénients de chacun d’eux. Il s’agit d’une étude nationale ou internationale. Elle peut s’inscrire dans une étude de concurrence ou avoir trait à la recherche de fournisseurs.