DOMAINES D’INTERVENTION EN FORMATION INITIALE

•  Techniques de recherche d’emploi / de stage : CV, lettre de motivation, maîtrise de l’outil téléphone et entretien en face à face.

•  Communication et Négociation au téléphone : L’utilisation optimale de l’outil téléphone dans la prospection, la vente, la négociation et le recouvrement de créances.

•  Négociation face à face : L’environnement, la préparation, les étapes de la vente (prise de contact, découverte, proposition, argumentation, réponses aux objections, conclusion) ; Exercices de simulation ; accompagnement terrain ; Négociation avancée (achat vente) ; Négociation spécialisée (industrie, service, grande distribution) ; Gestion de conflits.

•  Organisation et gestion d’un secteur de vente : Le vendeur et son secteur ; Analyse structurelle du secteur ; Concurrence ; Objectifs commerciaux ; Gestion du temps ; Organisation des tournées ; Tableaux de bord.

•  Management de la force de vente : Taille de la force de vente ; Plan de rémunération des vendeurs.

•  Études qualitatives et quantitatives : Différences et circonstances d’utilisation ; Méthodologie et plans d’expérience (échantillonnage, questionnaires et guides d’entretien, modes d’administration) ; Techniques quantitatives (traitement statistique informatisé) ; Analyse lexicale ; Rapport d’analyse et préconisations.

•  Segmentation comportement consommateur : Pratique de la segmentation ; Comprendre les évolutions des consommateurs ; Approche sociologique, socio-styles.

•  Marketing mix et Marketing opérationnel : Mise en place du marketing mix ; Définition du produit ; Système tarifaire ; Force de vente et politique de distribution ; Politique de communication.

•  Plan marketing et Marketing stratégique : Stratégie marketing et stratégie globale de l’entreprise ; Analyses externe et interne ; Plans tactiques ; Contrôle, évaluation, information.

•  Marketing direct et Marketing one to one : Créer et gérer une relation directe avec le consommateur ; Base de données (constitution de fichier, réglementation, cible, segmentation) ; Les différentes formes de communication (écrite, vocale, électronique) et les médias associés ; Les nouvelles technologies : Internet et le multimédia

•  Promotion des ventes : Animation des ventes ; Mobilisation des vendeurs ; Stimulation des consommateurs.

NOS RÉFÉRENCES DANS LE DOMAINE DE L’ENSEIGNEMENT

• Écoles de commerce

  EM LYON

  ÉCOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE DE SAINT ETIENNE

  ÉCOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE DE CLERMONT FERRAND

  ÉCOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE DE MARSEILLE

  EDHEC

  INSTITUT COMMERCIAL LYONNAIS (ICL)

  IDRAC LYON

  IFAG

  ACADÉMIE COMMERCIALE INTERNATIONALE (ACI) Groupe Négocia/ESC Dijon

• Écoles d'ingénieur

  ÉCOLE CENTRALE DE LYON

  INSA

  ISTP

• BTS et 1er cycle de l'enseignement supérieur

  LYCÉE DES CHASSAGNES

  LYCÉE LOUIS LACHENAL

  LYCÉE SOMMEILLER

  AVENIR FORMATION

  CHAMBRE DE COMMERCE DE MÂCON

• Second cycle et Master

  UNIVERSITÉ LYON I

  UNIVERSITÉ LYON II

  UNIVERSITÉ LYON III IAE de Lyon

  UNIVERSITÉ PARIS VI

   

Mentions légales /Contact